Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng dịch vụ sc78. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiên
Phạm vi rõ ràng, không mơ hồ
Cập nhật khi có thay đổi chính sách
Liên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng
Khi bạn truy cập sc78 và thực hiện bất kỳ thao tác nào trên nền tảng — từ đăng nhập, đặt lệnh, đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay chuyển khoản ngân hàng — bạn đang chấp nhận các điều khoản được nêu tại trang này. Điều khoản áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng và giao dịch trên sc78, bao gồm cả truy cập từ trình duyệt điện thoại và từ máy tính. Chúng tôi có quyền điều chỉnh nội dung điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng tải tại chính trang này và có hiệu lực ngay từ thời điểm công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận nội dung mới. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho cá nhân đủ độ tuổi hợp pháp theo quy định tại khu vực cư trú của họ. Nếu luật địa phương tại nơi bạn sinh sống không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện và không nên tiếp tục truy cập. Mọi giao dịch tài chính — bao gồm nạp qua MoMo hoặc ZaloPay — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản giao dịch riêng được hiển thị tại bước thanh toán.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Chuyển khoản ngân hàng
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản này bao phủ những gì
Không phải mọi nội dung trên sc78 đều thuộc cùng một khung điều khoản. Phần này làm rõ đâu là phạm vi điều khoản chính thức của chúng tôi và đâu là nội dung thuộc bên thứ ba — để bạn biết mình đang đứng ở đâu khi có vấn đề phát sinh.
Truy cập tài khoản
Các quy tắc đăng ký, đăng nhập và xác minh tài khoản đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Nếu tài khoản bị tạm khóa hoặc cần xác minh bổ sung, bạn có thể liên hệ hỗ trợ theo đúng quy trình được mô tả tại trang này.
Giao dịch tài chính
Các lệnh nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với điều kiện riêng hiển thị tại từng bước thanh toán trong tài khoản của bạn.
Nội dung nền tảng
Trò chơi, sảnh cược và các mục nội dung do sc78 cung cấp trực tiếp đều thuộc phạm vi điều khoản này. Tuy nhiên, quy tắc chi tiết của từng trò chơi — bao gồm tỷ lệ hoàn trả khi nhà phát hành công bố — được hiển thị riêng trong giao diện trò chơi đó.
Dịch vụ bên thứ ba
Nội dung do Bigtime Gaming, JDB, Pragmatic Play, Habanero, Joker và PG Soft cung cấp được điều chỉnh một phần bởi điều khoản riêng của từng nhà phát hành. sc78 không chịu trách nhiệm về các điều khoản độc lập đó ngoài phạm vi tích hợp trên nền tảng của chúng tôi.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì theo điều khoản này
Điều khoản này không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng xác nhận những việc bạn có quyền thực hiện với tài khoản và dữ liệu của mình. Lịch sử giao dịch qua MoMo hay chuyển khoản ngân hàng luôn được lưu trong phần quản lý tài khoản và bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ chưa chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Khi có thắc mắc về cách áp dụng một điều khoản cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp — không cần phải tự diễn giải một mình. Mọi yêu cầu điều chỉnh tài khoản đều được xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn mà sc78 công bố tại trang hỗ trợ.
Xem lịch sử giao dịch
Mở mục lịch sử trong tài khoản để kiểm tra các lệnh nạp, rút và giao dịch đã thực hiện. Dữ liệu được lưu theo thời gian thực và bạn không cần liên hệ hỗ trợ để tra cứu.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Truy cập phần cài đặt hồ sơ để cập nhật thông tin liên lạc hoặc chi tiết thanh toán. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy định hiển thị ngay trong bước cập nhật.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Nếu một điều khoản chưa rõ ràng với bạn, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ giải thích cách áp dụng cụ thể cho tình huống tài khoản của bạn, không chỉ trích dẫn lại văn bản.
Yêu cầu hỗ trợ tài khoản
Với bất kỳ vấn đề nào liên quan đến truy cập tài khoản hay giao dịch, bạn có thể mở yêu cầu hỗ trợ trực tiếp qua kênh chat hoặc email được công bố trên trang liên hệ của sc78.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN
Kênh liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này — từ phạm vi áp dụng đến quyền chỉnh sửa tài khoản — các kênh dưới đây là nơi chúng tôi tiếp nhận yêu cầu. Hãy cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn về vấn đề để được hỗ trợ nhanh hơn.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ bất kỳ trang nào trên sc78 sau khi đăng nhập. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại chính sách qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ. Phù hợp với các vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Trợ giúp trên sc78 để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, tài khoản và giao dịch mà không cần chờ phản hồi từ đội ngũ.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT
Cách sc78 xử lý dữ liệu trong khuôn khổ điều khoản
Điều khoản này đi kèm với các cam kết cụ thể về cách chúng tôi lưu giữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn. Không có cam kết nào được phép vượt quá những gì chúng tôi có thể thực hiện và kiểm chứng được.
Lưu trữ dữ liệu tài khoản
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định trong chính sách bảo mật đính kèm. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xuất dữ liệu theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản trên điện thoại và máy tính của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Bảo mật tài khoản
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu riêng và quy trình xác minh khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Yêu cầu thay đổi và khiếu nại
Yêu cầu điều chỉnh dữ liệu hoặc phản hồi về cách áp dụng điều khoản được gửi qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng trường hợp riêng lẻ và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về điều khoản
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà hội viên thường đặt ra khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Điều khoản này áp dụng cho tôi dù tôi ở đâu tại Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ sc78 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại từng địa chỉ cụ thể — bạn cần tự kiểm tra quy định pháp luật tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng.
Nếu sc78 thay đổi điều khoản, tôi có được thông báo không?
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật có nghĩa là bạn đã chấp nhận nội dung mới.
Giao dịch qua MoMo và ZaloPay có chịu điều khoản riêng không?
Có. Ngoài điều khoản chung này, mỗi lệnh nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều có điều kiện giao dịch riêng hiển thị trực tiếp tại bước thanh toán trong tài khoản của bạn. Hãy đọc kỹ trước khi xác nhận.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản của mình không?
Bạn có quyền gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ. Mỗi yêu cầu được xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn và phụ thuộc vào thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định áp dụng.
Nội dung từ Bigtime Gaming hay Pragmatic Play có chịu điều khoản của sc78 không?
Trò chơi từ các nhà phát hành như Bigtime Gaming và Pragmatic Play được tích hợp vào nền tảng sc78 và chịu sự điều chỉnh của điều khoản này trong phạm vi tích hợp. Tuy nhiên, quy tắc trò chơi cụ thể do nhà phát hành quy định và được hiển thị riêng trong giao diện mỗi trò chơi.
Tôi không đồng ý với một điều khoản cụ thể — phải làm sao?
Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email và nêu rõ điều khoản bạn muốn thảo luận. Chúng tôi sẽ giải thích cơ sở áp dụng và ghi nhận phản hồi của bạn. Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào.